Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Webseiten, Hosting und Module (HOLUNO Space)

Stand: 20.10.2026

§ 1 Geltung

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen HOLUNO Moritz van Kampen, Am Hagenweg 75, 78259 Mühlhausen-Ehingen, Deutschland (im Folgenden „HOLUNO“) und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über Webseiten, deren Betrieb (Hosting) und Software-Module unter der Marke HOLUNO Space.

(2) Für Selbsthilfegruppen und Selbsthilfe-Kontaktstellen gelten zusätzlich die Besonderen Bedingungen für HOLUNO Life. Sie gehen diesen Bedingungen vor, soweit sie etwas anderes regeln.

(3) Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn HOLUNO ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

(4) „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend für private Zwecke schließt (§ 13 BGB). „Unternehmer“ ist, wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Vereine, Gruppen und Einrichtungen werden wie Unternehmer behandelt, soweit nicht zwingendes Verbraucherrecht etwas anderes verlangt.

§ 2 Leistungen

(1) HOLUNO stellt dem Kunden je nach Buchung bereit:

• eine Webseite unter einer Adresse von HOLUNO oder unter einer eigenen Domain des Kunden,
• einen Zugang zur Verwaltung, in dem der Kunde Inhalte ändern kann, soweit es vereinbart ist,
• Module (zum Beispiel Rechnungen, Shop, Versand, Online-Treffen) mit der vereinbarten Zahl an Nutzern,
• den Betrieb auf Servern in Deutschland mit täglicher Sicherung.

(2) Den genauen Umfang ergeben das Angebot, die Buchung in der Verwaltung und die Preisliste. Erstellt HOLUNO die Webseite für den Kunden, ist das eine eigene Leistung nach Angebot.

(3) HOLUNO entwickelt die Plattform weiter. Funktionen dürfen sich ändern, wenn der vereinbarte Zweck erhalten bleibt und die Änderung dem Kunden zumutbar ist. Fällt eine gebuchte Funktion ersatzlos weg, kann der Kunde den betroffenen Teil ohne Frist kündigen. Bereits gezahlte Beträge für die Zeit danach erstattet HOLUNO.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf den Webseiten von HOLUNO ist kein bindendes Angebot.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von HOLUNO annimmt, eine Buchung in der Verwaltung abschließt oder ein Abonnement bei PayPal bestätigt. HOLUNO bestätigt den Vertrag in Textform.

(3) Wer für einen Verein, eine Gruppe, ein Unternehmen oder eine Einrichtung bestellt, versichert, dazu berechtigt zu sein.

§ 4 Verfügbarkeit und Wartung

(1) HOLUNO strebt eine Verfügbarkeit von 98 Prozent im Jahresmittel an, gemessen am Übergabepunkt des Rechenzentrums ins Internet. Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungen, Störungen außerhalb des Einflussbereichs von HOLUNO (zum Beispiel Ausfälle des Internets oder des Rechenzentrums) und Ausfälle, die der Kunde verursacht hat.

(2) Wartungen legt HOLUNO möglichst in die Zeit zwischen 22 und 6 Uhr und kündigt längere Arbeiten vorher in der Verwaltung oder per E-Mail an. Sicherheitsupdates dürfen jederzeit eingespielt werden.

§ 5 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist für die Inhalte seiner Webseite und die Daten in seinen Modulen verantwortlich. Er stellt sicher, dass er die nötigen Rechte an Texten, Bildern, Marken und Daten hat und dass die Inhalte nicht gegen Gesetze verstoßen.

(2) Der Kunde sorgt für die Pflichtangaben auf seiner Webseite, insbesondere Impressum und Datenschutzerklärung. HOLUNO stellt dafür Vorlagen bereit. Sie sind Hilfen und ersetzen keine Rechtsberatung. Ob sie für das Angebot des Kunden passen, prüft der Kunde selbst.

(3) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, nutzt sichere Passwörter und meldet HOLUNO unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet. Er gibt Zugänge nur an Personen, die für ihn arbeiten.

(4) Der Kunde nutzt die Plattform nicht für Werbung ohne Einwilligung (Spam), für Schadsoftware, für Angriffe auf andere Systeme oder in einer Weise, die den Betrieb für andere Kunden beeinträchtigt.

§ 6 Rechtswidrige Inhalte und Sperrung

(1) Jede Webseite hat einen Link „Inhalt melden“. HOLUNO prüft Meldungen zeitnah, sorgfältig und frei von Willkür. Ergibt die Prüfung, dass ein Inhalt rechtswidrig ist oder gegen diese Bedingungen verstößt, sperrt HOLUNO den betroffenen Inhalt, in der Regel nur die einzelne Seite.

(2) Vor einer Sperrung gibt HOLUNO dem Kunden Gelegenheit zur Stellungnahme, wenn das ohne Gefahr für Dritte möglich ist. Jede Entscheidung begründet HOLUNO gegenüber dem Kunden und der meldenden Person (Art. 17 DSA). Der Kunde kann der Entscheidung per E-Mail widersprechen, HOLUNO prüft dann erneut.

(3) Bei schweren oder wiederholten Verstößen, die trotz Hinweis nicht beseitigt werden, darf HOLUNO die ganze Webseite sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

§ 7 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise aus dem Angebot oder der Preisliste zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht anders angegeben.

(2) Laufende Entgelte sind je nach Buchung monatlich oder jährlich im Voraus fällig. Bei jährlicher Zahlung gibt HOLUNO einen Nachlass nach Preisliste. Einmalige Entgelte sind mit Rechnung fällig, Leistungen nach Angebot nach Abnahme oder Fertigstellung.

(3) Bezahlt wird per PayPal, per Überweisung auf Rechnung oder per SEPA-Lastschrift, wenn der Kunde ein Mandat erteilt hat. Vor einer Lastschrift kündigt HOLUNO Betrag und Termin mindestens fünf Tage vorher an. Kosten einer Rücklastschrift, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde.

(4) Ist der Kunde mit einer Zahlung mehr als 14 Tage im Verzug, darf HOLUNO nach Mahnung den Zugang auf Lesen beschränken und nach weiteren 14 Tagen sperren. Die Webseite bleibt dabei zunächst online. Der Anspruch auf das Entgelt bleibt bestehen.

(5) HOLUNO darf laufende Entgelte zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums anpassen, wenn sich die eigenen Kosten (zum Beispiel für Rechenzentrum, Lizenzen oder Energie) erhöht haben, höchstens jedoch um den Anteil dieser Kosten. HOLUNO kündigt das mindestens sechs Wochen vorher in Textform an. Der Kunde kann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen. Sinken die Kosten, gibt HOLUNO das in gleicher Weise weiter.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Monatlich gebuchte Leistungen laufen auf unbestimmte Zeit und sind mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats kündbar. Jährlich gebuchte Leistungen laufen ein Jahr und verlängern sich danach auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf des ersten Jahres sind sie jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.

(2) Gekündigt wird in Textform (E-Mail genügt) oder über „Verträge hier kündigen“. HOLUNO bestätigt jede Kündigung sofort.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Daten bei Vertragsende

(1) Bis zum Vertragsende kann der Kunde seine Inhalte und Daten in der Verwaltung herunterladen. Auf Wunsch stellt HOLUNO eine vollständige Ausfuhr als ZIP-Datei bereit.

(2) 30 Tage nach Vertragsende löscht HOLUNO die Webseite, die Daten der Module und die Zugänge. Sicherungen werden nach höchstens 90 Tagen überschrieben. Daten, die HOLUNO selbst aufbewahren muss (zum Beispiel eigene Rechnungen an den Kunden), bleiben bis zum Ende der Frist.

§ 10 Datenschutz

Verarbeitet HOLUNO personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Der Kunde schließt ihn mit diesen Bedingungen ab. HOLUNO sieht die Daten in den Modulen und die Mitglieder des Kunden nur, wenn der Kunde dafür eine Freigabe erteilt.

§ 11 Mängel

(1) HOLUNO hält die Plattform während der Laufzeit in einem vertragsgemäßen Zustand. Mängel meldet der Kunde mit einer nachvollziehbaren Beschreibung. HOLUNO beseitigt sie in angemessener Frist.

(2) Gegenüber Unternehmern ist die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bei Vertragsschluss schon vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 erste Alternative BGB), ausgeschlossen.

§ 12 Haftung

(1) HOLUNO haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit HOLUNO eine Garantie übernommen hat.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet HOLUNO nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt ist, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Für den Verlust von Daten haftet HOLUNO bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der nötig ist, um die Daten aus den Sicherungen von HOLUNO wiederherzustellen.

(4) Diese Regeln gelten auch für Mitarbeiter und Beauftragte von HOLUNO.

§ 13 Freistellung

Nimmt ein Dritter HOLUNO wegen Inhalten in Anspruch, die ein Unternehmer als Kunde eingestellt hat, stellt der Kunde HOLUNO von den Ansprüchen und den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat. HOLUNO informiert den Kunden unverzüglich und stimmt die Verteidigung mit ihm ab.

§ 14 Änderungen dieser Bedingungen

HOLUNO kann diese Bedingungen für die Zukunft ändern, wenn sich Gesetze, Rechtsprechung oder die Leistungen ändern. Die neue Fassung bestätigt der Kunde bei der nächsten Anmeldung in der Verwaltung. Wer sie nicht annehmen möchte, kann den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Bis dahin gilt die bisherige Fassung.

§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die der Kunde vor der Buchung erhält.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt das nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von HOLUNO.

(3) Erklärungen nach diesem Vertrag genügen in Textform, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.